KOCA 為提供買賣雙方交易媒合之第三方交易平台，本身並非商品之製造、輸入或販賣業者，亦非買賣契約之當事人。為維護平台交易安全、保障消費者權益，並配合中華民國現行法規（包含《化粧品衛生安全管理法》及《食品安全衛生管理法》）相關規範，KOCA 對化妝品、香水、食品與飲品類商品訂定以下販售規範，請賣家於上架前詳閱並遵守。

相關法規與主管機關資訊：

• 《化粧品衛生安全管理法》：全國法規資料庫｜化粧品衛生安全管理法
• 衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）化粧品法規專區
• TFDA 化粧品產品登錄平台

一、化妝品／香水販售規範

KOCA 原則上僅開放與藝人、團體、IP 官方合作之化妝品或香水商品上架販售，並需符合以下條件：

1. 須具備官方授權或明顯藝人／IP 元素

香水、化妝品若為藝人、團體或 IP 官方聯名、代言商品，且商品包裝、瓶身、外盒或內容物本身具備可明確辨識之藝人／IP 官方元素、圖樣、名稱、肖像或視覺設計，得視為官方周邊商品上架販售。

以下情況不開放上架：

• 僅為一般市售商品，無任何藝人/IP 官方元素
• 僅由藝人代言，但商品本身無法辨識與該藝人之關聯
• 非官方授權之自製貼紙、包裝或二創加工商品

2. 僅限原廠完整包裝商品

依《化粧品衛生安全管理法》及相關衛生安全規範，平台僅允許販售「原廠完整包裝」之商品，以避免衛生、安全及來源爭議。

禁止販售以下商品：

• 分裝香水
• 分裝化妝品
• 二次填充商品
• 自行貼標、改裝或重新包裝商品
• 已拆封後重新販售之試用品或小樣分裝

商品需保持原廠封膜、原包裝或可辨識之正式販售狀態。

3. 須符合台灣食藥署（TFDA）規範

依《化粧品衛生安全管理法》第 4 條及第 7 條規定，部分化妝品需完成產品登錄，且包裝須具備中文標示資訊。

可販售條件包含但不限於：

• 商品已依法完成衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）相關登錄或規範程序
• 商品包裝具備中文成分標示
• 中文標示內容符合現行法規要求

PIF 制度提醒： 依主管機關公告，自 2026 年 7 月 1 日起，一般化粧品於供應、販賣、贈送、公開陳列或提供消費者試用前，其製造或輸入業者應依法建立並保存「產品資訊檔案（PIF）」。賣家於平台販售化妝品、香水時，應自行確認所售商品符合包含 PIF、產品登錄及中文標示在內之所有現行法規要求。

若商品無中文標示、來源不明、疑似水貨、或有違反法規疑慮，平台及管理者有權直接下架商品。

4. 平台保留最終判定權

KOCA 保留對化妝品、香水商品性質、授權狀態、來源真實性與可販售資格之最終判定權。

若商品涉及：

• 授權爭議
• 仿冒疑慮
• 法規疑慮
• 衛生安全風險

平台得不經事前通知直接下架商品、取消交易等功能。

二、食品／飲品販售規範

依《食品安全衛生管理法》及食品安全管理相關規範，食品與飲品涉及保存條件、效期管理、運送風險及食品安全責任，為避免衍生消費爭議與安全疑慮，KOCA 目前全面禁止上架販售任何食品及飲品類商品。

相關法規：

• 全國法規資料庫｜食品安全衛生管理法

禁止販售項目包含但不限於：

• 零食
• 飲料
• 保健食品
• 糖果
• 咖啡
• 酒類
• 粉末沖泡飲品
• 食品聯名禮盒
• 可食用應援商品
• 任何具食品性質之商品

即使商品為官方活動周邊、藝人聯名商品或海外購入商品，只要屬於食品或飲品性質，皆不得於平台上架販售。

 三、檢舉、審核與違規處理機制

1. 使用者檢舉管道

任何使用者如發現疑似違反本規範或相關法規之化妝品、香水或其他商品，得透過平台客服或檢舉功能向 KOCA 提出檢舉。為保障檢舉人權益，KOCA 將對檢舉人身分資料予以保密。

2. 賣家配合說明義務

平台於收到檢舉、使用者疑慮通報或自行發現疑慮時，得要求賣家於指定期限內就商品來源、產品登錄、中文標示或合法性等事項提供說明性資料。賣家應配合提供；屆期未提供說明，或所提說明仍無法釋疑者，平台得逕予下架、取消交易或限制賣家權限。

3. 違規處理措施

若經查證商品違反本規範，平台得視情況採取以下措施：

• 下架商品
• 刪除商品資訊
• 取消交易
• 經告知仍屢次上架或販售者給予警告或限制賣家權限

4. 累計違規之帳號處置

同一賣家經檢舉成立或經平台認定違反本規範累計達三次者，KOCA 得暫停或終止其於平台之會員服務及帳號使用權限。

5. 上架審核輔助機制

為協助維護交易安全，平台得設置關鍵字偵測等輔助機制，對特定疑慮商品於上架時轉入人工審核。惟此等機制係屬平台主動採行之風險控管措施，不構成平台對全部商品逐一審查之義務（詳見第五條）。

KOCA 將持續依據法規與平台營運狀況調整相關規範，以維護安全、透明且可信任之交易環境。

四、賣家責任與保證

1. 賣家於平台上架化妝品、香水或其他商品，即聲明並保證其所販售之商品來源合法、權利完整，且符合《化粧品衛生安全管理法》及其他一切適用之中華民國法令（包括但不限於產品登錄、產品資訊檔案（PIF）、中文標示、衛生安全等規定）。
2. 商品之合法性、品質、衛生安全、標示完整性及一切相關法律責任，均由賣家自行負責。賣家為其所售商品之販賣業者及責任主體，KOCA 僅為媒合買賣雙方之第三方交易平台，並非該商品之製造、輸入或販賣業者，亦非買賣契約之當事人。
3. 因賣家販售之商品違反法規，或因商品瑕疵、衛生安全、權利瑕疵等所生之任何消費爭議、損害賠償、行政裁罰或其他法律責任，概由賣家自行承擔。如因賣家之前述行為致 KOCA 受有損害（包括但不限於遭主管機關調查、第三人求償、行政裁罰、訴訟或律師費用等），賣家應對 KOCA 負賠償責任。

五、平台角色與免責聲明

1. 平台定位： KOCA 為提供買賣雙方交易媒合之第三方平台，協助賣家刊登商品資訊並媒合交易，本身並非商品之製造、輸入或販賣業者，亦非買賣契約之當事人。買賣契約係存在於買家與賣家之間。
2. 無逐一審查義務： 平台就賣家刊登之商品，不負主動逐一審查、檢驗或證明每件商品合法性之義務。本規範所定之下架、人工審核、最終判定權等，均屬平台為維護交易安全所採行之風險控管措施，平台行使或保留前述權利，不因此使 KOCA 成為商品之責任業者，亦不視為平台對任何商品合法性之保證、背書或承擔賣家之法律責任。
3. 法定義務歸屬： 依《化粧品衛生安全管理法》，化妝品之產品登錄、建立及保存產品資訊檔案（PIF）、中文標示等義務，依法由化妝品之製造或輸入業者負擔。賣家應自行確認其所售商品已符合上開及其他一切適用法規。
4. 資料保存與配合主管機關： 就賣家於平台刊登之商品資訊，KOCA 將依相關法令及本平台《賣家實名認證政策》保存賣家身分及相關交易資料，並於主管機關依法要求時配合提供。
5. 本規範性質： 本規範為平台營運管理規則，不構成任何法律意見或對商品合法性之保證。賣家及買家就個別交易之權利義務與法律責任，仍應依相關法令及雙方約定認定之。

KOCA 保留隨時修訂本規範之權利，修訂後將公告於本頁面，並自公告時起生效。