為維護平台交易安全、保障消費者權益，並配合中華民國現行法規（包含《化粧品衛生安全管理法》及《食品安全衛生管理法》）相關規範，KOCA 對化妝品、香水、食品與飲品類商品訂定以下販售規範。
相關法規與主管機關資訊：
- 《化粧品衛生安全管理法》：全國法規資料庫｜化粧品衛生安全管理法
- 衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）化粧品法規專區
- TFDA 化粧品產品登錄平台
一、化妝品／香水販售規範
KOCA 原則上僅開放與藝人、團體、IP 官方合作之化妝品或香水商品上架販售，並需符合以下條件：
1. 須具備官方授權或明顯藝人／IP 元素
香水、化妝品若為藝人、團體或 IP 官方聯名、代言商品，且商品包裝、瓶身、外盒或內容物本身具備可明確辨識之藝人／IP 官方元素、圖樣、名稱、肖像或視覺設計，得視為官方周邊商品上架販售。
以下情況不開放上架：
- 僅為一般市售商品，無任何藝人/IP 官方元素
- 僅由藝人代言，但商品本身無法辨識與該藝人之關聯
- 非官方授權之自製貼紙、包裝或二創加工商品
2. 僅限原廠完整包裝商品
依《化粧品衛生安全管理法》及相關衛生安全規範，平台僅允許販售「原廠完整包裝」之商品，以避免衛生、安全及來源爭議。
禁止販售以下商品：
- 分裝香水
- 分裝化妝品
- 二次填充商品
- 自行貼標、改裝或重新包裝商品
- 已拆封後重新販售之試用品或小樣分裝
商品需保持原廠封膜、原包裝或可辨識之正式販售狀態。
3. 須符合台灣食藥署（TFDA）規範
依《化粧品衛生安全管理法》第 4 條及第 7 條規定，部分化妝品需完成產品登錄，且包裝須具備中文標示資訊。()
可販售條件包含但不限於：
- 商品已依法完成衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）相關登錄或規範程序
- 商品包裝具備中文成分標示
- 中文標示內容符合現行法規要求
若商品無中文標示、來源不明、疑似水貨、或有違反法規疑慮，平台及管理者有權直接下架商品。
4. 平台保留最終判定權
KOCA 保留對化妝品、香水商品性質、授權狀態、來源真實性與可販售資格之最終判定權。
若商品涉及：
- 授權爭議
- 仿冒疑慮
- 法規疑慮
- 衛生安全風險
平台得不經事前通知直接下架商品、取消交易等功能。
二、食品／飲品販售規範
依《食品安全衛生管理法》及食品安全管理相關規範，食品與飲品涉及保存條件、效期管理、運送風險及食品安全責任，為避免衍生消費爭議與安全疑慮，KOCA 目前全面禁止上架販售任何食品及飲品類商品。
相關法規：
禁止販售項目包含但不限於：
- 零食
- 飲料
- 保健食品
- 糖果
- 咖啡
- 酒類
- 粉末沖泡飲品
- 食品聯名禮盒
- 可食用應援商品
- 任何具食品性質之商品
即使商品為官方活動周邊、藝人聯名商品或海外購入商品，只要屬於食品或飲品性質，皆不得於平台上架販售。
三、違規處理方式
若經查證商品違反本規範，平台得視情況採取以下措施：
- 下架商品
- 刪除商品資訊
- 取消交易
- 經告知仍屢次上架或販售者給予警告或限制賣家權限
KOCA 將持續依據法規與平台營運狀況調整相關規範，以維護安全、透明且可信任之交易環境。
