在開始實名認證前，請先準備好以下證件資料：
1. 中華民國身份證
2. 本人之銀行/郵局存摺封面
🔔 若是使用「數位帳戶」或是「網路銀行」，可參考各銀行之匯出電子存摺教學，匯出含有中文姓名之電子存摺後上傳。（若是中信用戶，輸出電子存摺時沒有中文名字的話可參考網路教學）
請勿上傳金融卡或是網銀 APP 內的帳戶明細
3. 確保手機前鏡頭可正常使用
後續步驟將需要您開啟前鏡頭手持身分證拍照，以確保身分證件為本人使用
為維護 KOCA 交易環境之安全性及遵循《洗錢防制法》、《個人資料保護法》等相關法規，您在申請於 KOCA 平台上架商品、成為賣家之前，須完成以下身分驗證程序。請您詳閱本政策，並同意相關內容後，方可進行實名認證。
一、實名認證資料項目
您需提供以下資料以完成賣家實名認證：
- 姓名（須與證件相符）
- 有效政府核發之身分證明文件（例如：身分證、護照或駕照）
- 有效聯絡方式（手機號碼、電子郵件地址）
- 銀行帳戶資訊（作為交易款項結算使用）
KOCA 保留視需要，要求提供其他必要補充資料的權利，以確保認證之正確性與完整性。
二、資料用途與保護
您所提交的資料，僅用於以下目的：
- 核實用戶真實身分
- 符合法規（如洗錢防制規範）
- 維護交易安全，防止詐欺行為
- 客戶服務、帳戶管理與款項結算用途
本平台承諾：
- 所有資料均透過 SSL/TLS 加密技術進行傳輸，保障資料安全
- 資料將儲存於符合國際標準之安全伺服器，並採多重防護機制
- 除符合法律規定或經您同意外，絕不洩露、販售或提供給第三方
詳細請參閱 KOCA 隱私權政策。
三、認證結果與通知
- 資料審核通過後，您即成為 KOCA 認證賣家，可上架商品進行販售。
- 若資料不符或審核未通過，您將收到通知，並可依指示重新提交正確文件。
四、賣家義務與限制
- 您應保證所提供資料之真實性與完整性，如有變更，應即時更新。
- 未完成實名認證者，僅可瀏覽或購買商品，不得上架販售。
- 13 歲以下之兒童不得註冊賣家帳戶。
- KOCA 有權因認證資料不實或違反平台規範，暫停或終止您的賣家權限。
- 為保障交易安全，所有交易必須透過本平台進行。任何形式的私下交易（包含但不限於透過其他通訊軟體聯繫並繞過平台付款）均屬違規行為。若因私下交易導致任何爭議、詐騙、損失或其他風險，本平台概不負責，亦無法提供任何協助或賠償。如經查證發現有違反本條款之行為，我們將視情節輕重，對相關帳號採取處置，嚴重者將被永久停用帳號，並可能面臨進一步法律追究。請確保所有交易均在本平台內完成，以確保您的權益與交易安全。
五、賣家違規與停權規範
為維護交易秩序及保障買賣雙方權益，賣家應遵守以下規範。若有違反，平台將依情節輕重採取停權或其他必要處置。
一、違規項目
賣家於使用 KOCA 平台期間，若有下列情形之一者，視為違規行為，包括但不限於：
- 於商品描述、個人主頁、聊聊私訊中，有任何意圖導引或實際進行平台外交易之行為；
- 販售非官方飯製商品；
- 販售與圖鑑內容不符之商品；
- 其他經 KOCA 平台認定違反本條款、影響交易安全或擾亂平台秩序之行為。
二、違規處置機制
- 第一次違規：停權 7 天；
- 第二次違規：停權 30 天；
- 第三次違規或屢勸不改者：永久停權。
停權期間，賣家帳號將暫時無法登入販售功能、上架商品或管理商品清單。
三、停權後之系統處理規則
於賣家帳號停權期間，平台系統將自動執行以下措施：
- 自動下架所有販售中商品；
- 禁止賣家上架新商品或重新上架既有商品；
- 現有進行中的訂單維持原狀，賣家仍可依流程完成出貨或取消訂單；
- 賣家可繼續使用非販售相關功能（如購買、收藏、聊聊等），惟不得進行任何銷售或刊登行為。
五、其他處理事項
如因違規行為導致交易爭議，KOCA 平台得依實際情況處理相關退款、退貨及爭議案件。
若賣家於商品寄出後，非因買家逾期未取而要求退回商品，賣家需自行承擔退貨運費。
平台亦保留凍結錢包餘額或限制其他帳號功能的權利，以保障交易安全。
六、資料保存期間
我們僅於達成收集目的所需期間內保存您的資料，並依相關法令要求進行保管、刪除或匿名化處理。
七、政策變更
KOCA 保留隨時修改本政策內容之權利，並將於平台公告後生效。建議您定期查閱本政策內容，以確保您了解最新規定。
八、聯繫方式
如您對本實名認證政策有任何疑問，歡迎聯繫 KOCA 客服團隊：
Email: [email protected]
