KOCA
安心交易機制
從賣家實名驗證、訂單保留期到公開紀錄，我們為你打造比私下交易更安全透明的交易環境。
賣家實名認證，杜絕假帳號
依據《個人資料保護法》及《洗錢防制法》，若您要成為賣家，需完成 KOCA 實名認證，才可以上架商品販售。
這項驗證包含三個步驟：
- 上傳有效政府核發之身分證件或居留證
- 上傳本人與身分證件同框自拍照，確認本人身分
- 上傳銀行帳戶存摺封面（作為訂單入帳用途）
透過多重驗證機制，我們從源頭把關賣場真實性，防止詐騙集團冒用他人身份進行交易，保護每一位買家的權益。
1. 身分證件正反面
需上傳清晰身份證或居留證正反面。避免遮罩或反光以免實名認證失敗。證件圖檔皆會壓上 KOCA 浮水印
2. 與身分證件自拍
為防止身分被冒用、保護每一位用戶的帳戶與資金安全，需附上本人手持身分證的合照，以確認您是真正的證件持有人。
3. 銀行存摺封面
需上傳銀行帳戶存摺封面，以作為訂單結算入帳用途。為避免第三方帳戶收款，戶名及身分證名字需一致。
延遲訂單撥款機制，給買家完整檢查時間
為保障買家權益，所有訂單款項將在買家取貨後暫時保留於 KOCA 平台，並不會立即撥款給賣家。
買家於完成取貨後，將有 7 天的檢查期。若包裹沒問題可直接提早撥款完成訂單。
這段時間內，若您收到商品後發現有問題（如寄錯、損壞等），可直接在 App 內提交「訂單有問題」申請，我們的客服團隊將立即介入協助處理。
若 7 天內無異議提出，系統將自動完成交易，並將款項撥入賣家錢包。
雙方出貨與取貨紀錄一目了然
KOCA 平台公開以下紀錄，讓每一次出貨與取貨都有依據：
- 買家取貨率、取貨紀錄：避免無故棄單、增加賣家信心
- 賣家平均出貨時間、出貨紀錄：讓買家了解賣家的履約狀況及出貨速度
賣家在出貨前也可以一覽買家取貨狀況，並使用內建聊天室與對方溝通細節決定出貨與否，建立良好信任與交易節奏。
線上溝通零距離，讓商品細節更透明
不確定小卡的狀況？需要看對光錄影？
KOCA 提供 即時聊天功能，方便您與買家／賣家：
- 追蹤後續商品、有機會優先入手喜愛的寶物！
- 詢問商品瑕疵、角落狀況
- 要求補拍照片或影片（如背面、閃卡紋理）
- 同步出貨狀況、取貨期限
比私下交易更安全、更值得信賴
在 KOCA，不只是買賣，更是建立「信用」的開始。
透過平台交易，您不僅能累積出貨／取貨紀錄、提升個人信譽，更享有：
- 平台介入處理保障機制
- 交易透明公開紀錄可查
- 買賣雙方信用體系與帳號個資安全防護
與其承擔私下交易的風險，不如選擇 KOCA，讓每一次交易都更安全、更有保障。
有 KOCA 更放心
立即加入 KOCA
體驗更安心的買賣環境
完整安全的實名身份驗證機制，讓興趣收藏交易更放心！