旼安kim

因為最後還是有收到款項，所以就不給負評了。 首先，感謝賣家在交易初期的迅速出貨及耐心回覆，在商品到達前一天，我提出了我對於該商品細節的真偽疑慮，並詢問隔天賣家有空閑的時間，方便有問題能處理售後，在得到回覆後，隔天商品一到 我也是立刻去把貨取回來並進行開箱錄影等檢查，發現收到的商品與真卡特徵不符，也是在9/1當天提出了訂單凍結，但在當天晚上17:57賣家回覆了一則訊息之後，直到9/4日才再次上線。 9/4上線以一則訊息說明38運費為已經產生的物流費用，希望我自行吸收，再來就是隔天9/5才又有下一則回覆的訊息。 9/5上線回覆，說明在商品「尚未有客觀的真偽結果確認」情況下，可以配合退款商品本身款項，但38運費還是希望買家（我）自行負擔。並說明若沒有共識，也可以配合平台規定。 我在回覆了這則訊息後，賣家還是說運費她沒辦法負擔，就直接交由官方判定運費歸屬。 即便在其中，我截圖了服務條款內的官方規定，關於運費爭議的部分內容給該賣家，該賣家還是堅持收到假卡的運費要由買家自行吸收。 9/5私訊官方，但不巧 恰逢客服休息時間，等到9/7才正式等到官方回覆，賣家也按下撥款。 —————————————————— 雖然事情已經算是解決了，但還是想留下這則評論供之後的買家做參考。 謝謝賣家前期的良好交易氛圍，但在後期真的交易感受越來越差，9/1發現有問題的訂單，等到了9/7才能正式領到退款，其實時間完全可以不用拉這麼長，我不清楚每個人的生活步調，但不可能在您現在這個年齡階段，會有如此繁忙的生活 一天只會有回覆一則訊息、甚至沒辦法回覆。即便真的有這種狀況，也務必提前告知買家會有多日無法回覆訊息的狀況，這才會讓您之後的買家感受到您有想要積極售後。 文長，感謝閱讀 祝之後無論買賣哪方，都交易順利🙂‍↕️

^^賣家評價

好評

感謝購買～～