賣家的預購非現貨商品，買家下定前在訂單備註，考慮到預售期長，「留下希望先通知再出貨，避免要更改門市。」賣家未看內容就出貨，導致買家無法領貨遭停權就算了。買家第一時間告知賣家沒有通知就出貨了，後續處理也只是買家單方面跟官方聊聊溝通，賣家沒有任何處理的方式，連後續的要額外收取退回費用也是買家要自己支付，賣家沒有任何表示。對於此次購買過程非常失望，既影響了我好幾天無法在koca使用的權益外，賣家沒有積極跟官方處理買家無法領貨遭停權，又或者退回的處理費用跟買家一人一半或者承擔退回費用，都不會那麼失望。如果比較多需求的買家要買的話，請三思，可能後續延伸問題都只有買家處理而已。
2026-09-02 13:31麻煩以後確定好取貨門市再下單，謝謝。
希望包裝可以在改善一下謝謝出物🤍！
2026-04-16 10:51
