為了尊重買賣家雙方權益，只要在 KOCA 被封號，未來就算換郵件也沒有辦法再重新註冊哦！

檢舉時請直接附上理由，若無理由則不予以受理喔！

如果你是賣家：

1. 若有買家未取貨，並持續不回訊息，可以私訊我們檢舉，會在 KOCA 永久留下記錄，並視情況停權。（一次惡意未取將永久停權）

2. 買家提議導外交易、須先匯款留20走koca (不僅會影響圖鑑價格，我們也只負責20元的爭議內容）

如果你是買家： 1.賣家販售假卡、假周邊 2.若有賣家未在約定期間內出貨導致訂單取消，也不回訊息無法聯絡 3.若為預售、小卡不在手邊等卻標現貨等無誠信情況

4. 賣家導外交易

以上同樣可以私訊官方助手檢舉，我們會視情況停止賣家權限、停權帳號。導外交易我們將不負任何責任，若是被詐騙、找不到賣家等將不協助處理。

請珍惜自己的帳號，共同創造一個買賣都能安心的平台！🙏